Kontakt & kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Åhléns kundservice om du har frågor. Har du vägarna förbi ett av våra varuhus kan vår personal hjälpa dig med ditt ärende. För frågor om att shoppa online, kontakta vår kundservice.

Betalning

Falska SMS i omlopp
Just nu cirkulerar det falska sms som ser ut att komma från Åhléns. I SMS:et uppmanas du att klicka på en länk och uppge dina bankuppgifter för att betala f...
Tis, 15 Okt, 2019 at 1:47 PM
Hur kan jag betala min beställning?
Handlar du via åhlens.se väljer du mellan Swish, Klarna och kortbetalning med ett bank- eller kreditkort som är anslutet till Mastercard/Visa. Samtliga är e...
Tors, 14 nov., 2019 at 4:03 PM
Hur får jag tillbaka pengarna vid en retur?
Av säkerhetsskäl så återbetalar vi dig på samma sätt som du betalade för ordern. Det vill säga om du betalade med Swish så återbetalar vi dig med Swish, har...
Tors, 28 Maj, 2020 at 10:29 AM
När får jag Klarna-fakturan?
När beställningen skickats från vårt lager så får du först en leveransbekräftelse, kort därefter kommer fakturan från Klarna att skickas via e-post. 
Tors, 17 Maj, 2018 at 11:07 AM
Skall fakturan betalas fastän jag gjort en retur?
Du kan antingen betala fakturan och få återbetalning när vi hanterat returen eller rapportera retur till Klarna så pausas fakturan. 
Ons, 2 Okt, 2019 at 1:52 PM
Jag har fått en faktura som jag inte känner igen. Vad ska jag göra?
Om du inte känner igen fakturan och tror att någon har handlat i ditt namn är det viktigt att du hör av dig till Klarna så fort som möjligt så att de kan ut...
Ons, 28 aug., 2019 at 11:11 AM
Varför kan jag inte betala med Bonuscheck eller Presentkort?
Har du en produkt i din varukorg som skickas från en utav våra samarbetsleverantörers lager går det inte att betala med presentkort eller bonus då vår betal...
Mån, 2 mar., 2020 at 6:53 PM