Kontakt & kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Åhléns kundservice om du har frågor. Har du vägarna förbi ett av våra varuhus kan vår personal hjälpa dig med ditt ärende. För frågor om att shoppa online, kontakta vår kundservice.

Beställning

Hämta i varuhus- förlängd upphämtningstid
Utifrån den rådande situationen i samhället har vi förlängt upphämtningstiden för e-handelspaket i varuhus. Du som kund har nu upp till 30 dagar på dig att ...
Ons, 25 mar., 2020 at 10:59 AM
Problem med Swish-betalningar
Vi upplever för tillfället problem med swish och därför går inte alltid ordrar igenom, vi är jätteledsna för det.  Om du gjort en beställning men inte fått...
Tors, 26 mar., 2020 at 11:01 AM
Kan jag ändra i min beställning?
När du slutfört en beställning går det inte att ändra varor eller leveranssätt. Du kan dock returnera produkterna kostnadsfritt i ett varuhus ifall du i...
Tors, 26 mar., 2020 at 11:10 AM
När får jag bekräftelse på att min beställning har skickats?
Så snart din beställning lämnar vårt lager kommer du att få en leveransbekräftelse mailad till dig.  Normalt skickas en order från vårt lager 1-3 vardag...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:18 PM
Våra köpvillkor
I samband med att du skickar din beställning får du godkänna våra köpvillkor, vilket innebär att din beställning är bindande. Köpvillkoren omfattar ...
Tors, 17 jan., 2019 at 1:32 PM
Kan jag beställa utanför Sverige?
Vi kan endast erbjuda leverans inom Sverige. För att beställa på åhlens.se behöver du även kunna uppge ett svenskt mobilnummer samt använda ett svenskt VISA...
Tors, 17 Maj, 2018 at 9:43 AM
Hur gammal måste jag vara för att beställa?
För att handla på åhlens.se måste du ha fyllt 18 år.
Tors, 17 Maj, 2018 at 9:44 AM
Kan företag beställa online?
Nej, tyvärr inte. Försäljning på åhlens.se sker endast till privatpersoner inom Sverige. Företag som vill handla hänvisar vi till Åhléns varuhus. 
Ons, 12 aug., 2020 at 10:16 PM
Kan jag avbryta en order?
Det går tyvärr inte att avbryta en slutförd beställning, men vi erbjuder öppet köp i 60 dagar i varuhus och till vårt e-handelslager. Använd den fraktsedel ...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:18 PM
Jag har inte fått någon order eller leveransbekräftelse trots registrerat köp
Kontrollera först och främst om bekräftelsen kan ha kommit till din skräpkorg, det är särskilt vanligt för hotmail-adresser att märka våra mail som spam och...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:22 PM