Kontakt & kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Åhléns kundservice om du har frågor. Har du vägarna förbi ett av våra varuhus kan vår personal hjälpa dig med ditt ärende. För frågor om att shoppa online, kontakta vår kundservice.

Retur

När får jag pengar tillbaka för en retur?
Om du returnerat till vårt e-handelslager så kan det ta upp till två veckor innan returen hanterats och återbetalats till dig. När en retur hanterats kommer...
Mån, 15 juni, 2020 at 12:38 PM
Ångerrätt, öppet köp och retur
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA - Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler från mottagandet av varan. Bäst är om du upps...
Mån, 23 mar., 2020 at 10:08 AM
Skrymmande retur
Returförsändelser av varor som är tunga eller skrymmande och därför levererats till dig med hemleverans (eller hämtats i distributionsterminal), kan inte re...
Tors, 17 Maj, 2018 at 10:15 AM
Kostar det något att returnera?
Om du returnerar i ett varuhus kostar det givetvis ingenting. När du postar en retur till oss debiterar vi 39:- i returfrakt. För skrymmande returer är retu...
Tors, 17 Maj, 2018 at 10:45 AM
Har jag öppet köp på reavaror?
Ja, vi erbjuder alltid öppet köp i 60 dagar oavsett om du betalat fullpris eller reapris.
Mån, 17 sep., 2018 at 7:28 PM
Jag har inte fått returbekräftelse
Från att du lämnat in din produkt på ett ombud kan det ta upp till två veckor innan du får din återbetalning samt returbekräftelse. Behöver du förlänga Klar...
Tis, 5 mar., 2019 at 6:09 PM
Hur returnerar jag en vara som skickats från en leverantör?
Alla produkter köpta på Åhlens.se kan returneras i ditt varuhus eller via ditt postombud. Var noga med att använda just den returetikett som följde med ditt...
Mån, 23 mar., 2020 at 10:07 AM
När får jag min återbetalning?
Inom 14 dagar efter att din retur mottagits återbetalas aktuellt belopp. Om du mot förmodan inte har mottagit återbetalningen inom denna tid kan kontakta vå...
Mån, 2 mar., 2020 at 6:50 PM