Kontakt & kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Åhléns kundservice om du har frågor. Har du vägarna förbi ett av våra varuhus kan vår personal hjälpa dig med ditt ärende. För frågor om att shoppa online, kontakta vår kundservice.

Retur

När får jag pengar tillbaka för en retur?
Om du returnerat till vårt e-handelslager så kan det ta upp till två veckor innan returen hanterats och återbetalats till dig, räknat från när paketet anlän...
Ons, 12 aug., 2020 at 9:35 AM
Ångerrätt, öppet köp och retur
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA - Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler från mottagandet av varan. Bäst är om du upps...
Fre, 14 aug., 2020 at 9:11 AM
Skrymmande retur
Returförsändelser av varor som är tunga eller skrymmande och därför levererats till dig med hemleverans (eller hämtats i distributionsterminal), kan inte re...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:13 AM
Kostar det något att returnera?
Om du returnerar i ett varuhus kostar det givetvis ingenting. När du postar en retur till oss debiterar vi 39:- i returfrakt. För skrymmande returer är retu...
Tors, 17 Maj, 2018 at 10:45 AM
Har jag öppet köp på reavaror?
Ja, vi erbjuder alltid öppet köp i 60 dagar oavsett om du betalat fullpris eller reapris.
Mån, 17 sep., 2018 at 7:28 PM
Jag har inte fått returbekräftelse
Från att din retur anlänt till vårt e-handelslager kan det ta upp till två veckor innan du får din återbetalning samt returbekräftelse. Behöver du förlänga ...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:19 AM
Hur returnerar jag en vara som skickats från en leverantör?
Varor köpta via extern leverantör kan inte returneras i våra varuhus, och måste skickas i retur postalt (kostnadsfritt) till den enskilda leverantören med d...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:47 AM
Kan jag byta eller lämna tillbaka produkter jag har köpt online i butik?
Ja, du kan returnera varor köpta av Åhléns i valfritt varuhus, med undantag för skrymmande varor som måste skickas i retur postalt till vårt lager. Varo...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:51 AM
Kan jag returnera varor köpta i varuhus postalt?
Nej, varor som köpts i våra fysiska varuhus kan bara returneras i varuhusen, men det går bra att returnera i samtliga varuhus.  Detta gäller också reklamat...
Fre, 14 aug., 2020 at 10:25 AM
Måste jag skicka min retur i samma paket som det levererades i?
Det går bra att skicka din retur i valfritt ytteremballage, huvudsaken är att du packar och försluter paketet noggrant så att det klarar färden tillbaka til...
Fre, 14 aug., 2020 at 10:36 PM