Kontakt & kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Åhléns kundservice om du har frågor. Har du vägarna förbi ett av våra varuhus kan vår personal hjälpa dig med ditt ärende. För frågor om att shoppa online, kontakta vår kundservice.

Leverans

Varför är det inte samma fraktalternativ på alla varor?
Eftersom vissa produkter skickas direkt från våra Leverantörers lager, varierar de fraktalternativ som erbjuds.  Varans storlek eller vikt, samt ditt po...
Ons, 12 aug., 2020 at 11:01 AM
Varför får jag olika uthämtningsställen på min order?
Om du har beställt varor från olika leverantörer kan dessa också komma att skickas med olika transportörer, och därför hamna på olika utlämningsställen.  ...
Ons, 12 aug., 2020 at 11:03 AM
Jag har inte fått min beställning!
Om du fått en leveransbekräftelse men paketet inte anlänt efter 5 arbetsdagar, ber vi dig först kontrollera status på leveransen i appen "Mina paket&qu...
Tors, 1 Okt, 2020 at 10:55 AM
Jag har fått fel varor i mitt paket!
Om du fått fel vara i paketet behöver du kontakta Åhléns Kundservice för felsökning och åtgärd. Skulle det vara så att du fått fel paket helt och hållet be...
Tors, 13 aug., 2020 at 7:34 AM
Jag hann inte hämta ut mitt paket, vad händer nu?
Vid leverans till ombud håller transportören paketet i 14 dagar och returnerar det därefter till oss. Paket som inte lösts ut behandlas som retur och återbe...
Fre, 14 aug., 2020 at 10:20 AM
Vad händer om jag skriver fel postnummer?
Alla våra transportörer sorterar paketen utifrån postnumret, och levererar till närmaste postombud eller terminal därefter. Vi kan tyvärr inte ändra uppgif...
Fre, 14 aug., 2020 at 10:23 AM