Kontakt & kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Åhléns kundservice om du har frågor. Har du vägarna förbi ett av våra varuhus kan vår personal hjälpa dig med ditt ärende. För frågor om att shoppa online, kontakta vår kundservice.

Leverans

Hur vet jag när min beställning skickas?
Du får en leveransbekräftelse via e-post när din beställning skickas. Du kan sedan följa din leverans under medlemsköpet eller ladda ner appen "mina pa...
Tors, 28 nov., 2019 at 4:13 PM
Vad kostar leveransen?
OBS för aktuella leveranstider för resp. leveranssätt vänligen se aktuella Leveranssätt för din beställning i Kassan. Hämta i varuhus 0 kr Levereras...
Ons, 2 sep., 2020 at 6:53 AM
Skickar ni mellan varuhus?
För närvarande gör vi inte det. Det är inte omöjligt att det ändras i framtiden men i detta nu är svaret nej. 
Fre, 20 apr., 2018 at 9:55 PM
Jag har fått en vara som är larmad. Hur gör jag?
Vi beklagar verkligen att du fått en larmad vara.  Det enklaste sättet är om du kan uppsöka valfritt varuhus så hjälper de dig vidare på plats. Kom ihåg att...
Fre, 20 apr., 2018 at 10:07 PM
Kan jag avbryta min beställning?
När ordern har börjat bearbetas går det inte längre att avbryta den. Dessvärre kan vi inte heller göra ändringar i en mottagen beställning - exempelvis namn...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:55 AM
Hur kan jag följa min leverans?
Beställningar som skickas med Best, DHL, PostNord eller Schenker kan följas i appen "mina paket" från Unifaun, där ordern automatiskt dyker upp om...
Ons, 12 aug., 2020 at 10:58 AM
Varför skickar ni varor direkt från Leverantörer?
Vi vill erbjuda dig ett så brett och attraktivt utbud som möjligt, därför samarbetar vi med utvalda Leverantörer som skickar sina varor direkt från sina egn...
Mån, 2 mar., 2020 at 6:47 PM
Varför skickas inte hela min order i ett enda paket?
För att du som kund ska få dina varor levererade så snabbt som möjligt, plockas och skickas varorna direkt till dig från olika lager. På produkten framgår d...
Mån, 2 mar., 2020 at 6:47 PM
Varför levereras min order inte i ett Åhlénspaket?
För att du ska få din order så snabbt och miljövänligt som möjligt skickas varor, som kommer direkt från våra Leverantörers lager, med partnerns emballage.
Mån, 2 mar., 2020 at 6:48 PM
Varför är det inte samma fraktalternativ på alla varor?
Eftersom vissa produkter skickas direkt från våra Leverantörers lager, varierar de fraktalternativ som erbjuds.  Varans storlek eller vikt, samt ditt po...
Ons, 12 aug., 2020 at 11:01 AM