Vid leverans till ombud håller transportören paketet i 14 dagar och returnerar det därefter till oss. Paket som inte lösts ut behandlas som retur och återbetalas inom 2 veckor från att e-handelslagret tar emot det, med avdrag för returfrakt.

Det går tyvärr inte att förlänga uthämtningstiden eller ändra mottagaren av en beställning, men vissa transportörer erbjuder identifiering med Bank-id så du kan låta någon annan ta emot paketet åt dig. Mer information finns i appen "Mina Paket" från Unifaun.


Ej hämtad eller mottagen beställning

För ej uthämtade paket i varuhus: Ingen returfraktkostnad.

För ej uthämtade paket på ombud och Instabox: 39 kronor i returfraktkostnad. 

För ej mottagna hemleveranser med Best Transport: 39 kronor i returfraktkostnad.

För ej mottagna hemleveranser med Airmee: 69 kronor i returfraktkostnad. 

För ej mottagna hemleveranser med Postnord och DHL: 149 kronor i returfraktkostnad.